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创造“三精一致”服务体系 铜板街赋能中小金融机构智慧零售

发布时间:2019-05-21 22:23 作者:http://www.shitian.o

在创业大潮之下,流量池可谓星罗棋布,但面对小微人群,甄别优质流量难、有效获客成本高、效率低,风险识别效率低、精度不足成为不少中小金融机构,如城商行、消费金融公司、小贷公司增长的制约力量。因此,他们不得不借助金融科技公司的力量,以补短扬长,并最终获得自主的金融科技能力。

智慧零售业务是金融科技和金融服务场景深度融合的产物,但又不止于此。它需要以客户为中心,用金融科技来做风控,做涵盖贷前、贷中、贷后全生命周期的风险管理和客户关系管理,因此,它不是既有场景、业务的改良,而是要在全新的场景创造高效、便捷的金融消费体验。这既是获客、留存、活客的关键,也是不少中小金融机构的难点和痛点。

因此,越来越多的机构资金看中了铜板街针对借款人风控的B+C模型和数据采集、解析、整合及处理能力,因为对小微借款客户进行快速而精准的画像、评级、定价、分发,实现规模效应,是机构资金获得增长、利润的核心所在。

铜板街有服务小微的丰富经验,创业近7年来,包括个人投资者和小微借款客户在内的交易客户数已达851万人。在这个过程中,铜板街沉淀出具有“精选资产,精准推荐,精致服务,极致体验”(“三精一致”)特色的服务体系。铜板街金融科技集团旗下的信贷流量分发平台铜金所,是数据驱动的风控SaaS提供商,借款人评级&推荐平台。它的风险识别及智能分发能力虽然一开始主要是服务个人投资客户资金,但既然能服务好个人投资客户,那么,服务机构资金算是一种自然而然的延伸和扩展,毕竟,机构资金诉求多样性的量级比起个人客户而言可能要低得多。

智慧零售的蛋糕正快速做大。机构作为市场中极为重要的资金供给方,不可能、不应该当旁观者,必须与金融科技共舞,携手金融科技企业,快速抢占市场,筑好客户留存、活客的壁垒,才能不断深化业务创新。从某种意义上讲,小微信贷或消费分期仅仅是智慧零售业务的初级阶段,但在初级阶段无法获客、活客,也很难直接进阶到高级阶段,因为没有客户,就没有数据;没有数据,未来创新的成功率可能会很低。

鉴于“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”,人们的消费升级需求对中国经济发展的贡献会越来越大。面对这一趋势,比起大型商业银行,越来越多中小银行更愿意、更主动把智慧零售视为战略转型的支点,纷纷布局包括零售贷款在内的智慧零售业务。因为余额规模、利润增长速度超出不少从业机构的预期,所以它们正大手笔增加投入。

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